中 文|English

热线电话:025-85704101

当前位置:首页>>服务与支持>>售后服务
售后服务

:安装

在水电气和试车材料都到位的情况下,需方方可通知供方派技术人员进行设备的调试,调试所需的水电气和试车材料等产生的费用均由需方承担。在需方工厂调试期间,由于供方设备或人员的原因造成的安全事故由供方承担。我公司接到用户调试通知后一周内派技术人员到达现场,安装调试费用和供方人员食宿,差旅费由供方承担。

:技术服务

建立用户电脑档案,产品技术提升,更新换代,保证配件供应,以保证设备的正常运转。

在接到设备故障通知或技术服务要求后,我公司立即作出服务响应,对用户技术问题我公司提供咨询解答服务,对故障问题我公司在接到用户书面通知48/24小时内到达用户现场。

设备质保期为调试运行后的12个月,最迟不超过设备发货后的18个月,质保期后长期供应产品易损件和备用件【备件以最优惠的价格提供给用户】。

:GMP验证

我公司将长期提供用户“GMP”认证技术支持服务,并协助用户进行“GMP”讨论工作。

:资料

我公司提供产品的使用说明书【设备外形示意图,电源接线图等】。

提供产品“GMP”验证资料【设计确认DQ、工厂验收测试FAT、安装确认IQ、运行确认OQ、】,以及产品备件、易损件的技术参数、型号、规格、和产品合格证。

联系我们Contact Us

热线电话:025-85704101

销售热线:025-85704101

地址:南京栖霞区靖安镇飞花工业园区

传真:025-85704841

邮箱:njxcjyj@163.com

网址:www.njxcj.com

版权所有:南京鑫长江制药设备有限公司 苏ICP备13052012号-1